Trocas e Devoluções

1. Como solicitar

Para iniciar uma solicitação de troca ou devolução, entre em contato pelos canais oficiais informando o número do pedido, o motivo da solicitação e, quando aplicável, registros fotográficos do produto.

2. Análise

Cada solicitação será analisada individualmente conforme a política interna da empresa e a legislação aplicável. A equipe de atendimento orientará sobre os próximos passos após a análise.

3. Reembolso

Quando aplicável, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento original e os prazos operacionais vigentes.

4. Canais de atendimento

• E-mail: atendimento@alphaglobalcomercioltda.com
• WhatsApp: +55 74 9903-1217
• Telefone: (74) 9955-3059